POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CLOSERLENS
Última actualización: Febrero 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Closerlens recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
**Operado por: **CloserLens
**Ubicación: **Zapopan, Jalisco, México
**Correo electrónico: **[email protected]
**Sitio web: **closerlens.com
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario
Recopilamos la siguiente información cuando crea una cuenta o utiliza el servicio:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información de perfil (nombre de usuario, foto de perfil si la proporciona)
• Información de facturación (procesada por Stripe, no almacenamos datos de tarjetas)
• Comunicaciones que nos envíe (correos, mensajes de soporte)
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando utiliza Closerlens, recopilamos automáticamente:
• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma
• Fecha y hora de acceso
• Datos de uso y métricas de rendimiento
• Información de dispositivo (modelo, resolución de pantalla)
2.3 Información de Servicios de Terceros
Si conecta su cuenta con servicios de terceros (Google Drive, Dropbox, etc.), podemos recibir:
• Información básica de perfil de dichos servicios
• Permisos de acceso a archivos (según autorización explícita)
• Tokens de autenticación necesarios para la integración
El uso y la transferencia por parte de Closerlens a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplirán con la Política de datos del usuario de los servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
2.4 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del servicio
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
• Proporcionar, operar y mantener el servicio Closerlens
• Procesar pagos y transacciones
• Gestionar su cuenta y proporcionar soporte al cliente
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar, personalizar y desarrollar nuevas funcionalidades
• Analizar patrones de uso y tendencias
• Detectar, prevenir y combatir fraudes o actividades ilícitas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento)
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Procesamos sus datos personales con base en:
**• Ejecución de contrato: **Para proporcionar el servicio que ha contratado
**• Consentimiento: **Cuando ha autorizado expresamente el uso de sus datos
**• Interés legítimo: **Para mejorar el servicio, seguridad y prevención de fraudes
**• Obligación legal: **Para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
**Closerlens NO vende ni alquila su información personal. **Podemos compartir información limitada con:
5.1 Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:
**• Stripe: **Procesamiento de pagos
**• Google: **Autenticación y almacenamiento (Google Drive)
**• Vercel: **Hosting y analytics
**• Proveedores de almacenamiento: **Dropbox, OneDrive, Koofr, etc. (según elija el usuario)
5.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, investigación gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.
5.3 Transferencias Corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de usuarios puede ser transferida a la entidad adquirente.
6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
6.1 Dónde Almacenamos sus Datos
Sus datos pueden ser almacenados y procesados en:
• Servidores ubicados en Estados Unidos (Vercel)
• Servicios de almacenamiento que usted elija (Google Drive, Dropbox, etc.)
6.2 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Autenticación segura y tokens de acceso
• Controles de acceso y permisos
• Monitoreo de actividades sospechosas
• Auditorías periódicas de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
6.3 Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Tras la eliminación de su cuenta, retendremos cierta información durante el tiempo requerido por ley o para resolver disputas.
7. SUS DERECHOS COMO USUARIO
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
**• Acceso: **Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
**• Rectificación: **Corregir datos incorrectos o desactualizados
**• Eliminación: **Solicitar la eliminación de sus datos personales
**• Portabilidad: **Recibir sus datos en formato estructurado
**• Oposición: **Oponerse a ciertos usos de sus datos
**• Limitación: **Solicitar la restricción del procesamiento
**• Revocación de consentimiento: **Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
**• Cookies esenciales: **Necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación)
**• Cookies de rendimiento: **Analíticas y métricas de uso (Vercel Analytics)
**• Cookies de preferencias: **Guardan configuraciones y preferencias del usuario
8.2 Control de Cookies
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. PRIVACIDAD DE MENORES
Closerlens no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las protecciones adecuadas según la legislación aplicable.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso destacado en el servicio. La versión actualizada indicará la fecha de 'última actualización' al inicio de este documento.
12. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
**Correo electrónico de privacidad: **[email protected]
**Correo postal: **Zapopan, Jalisco, México
**Sitio web: **https://closerlens.com
13. DERECHOS ADICIONALES BAJO LEGISLACIÓN MEXICANA
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
• Conocer qué datos personales tenemos y para qué los utilizamos (Acceso)
• Solicitar la corrección de su información si está desactualizada o es incorrecta (Rectificación)
• Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros (Cancelación)
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición)
Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ejercerlos, envíe una solicitud a: [email protected]
CONSENTIMIENTO
Al utilizar Closerlens, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales según lo descrito.
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Fin del documento